Salgs- og leveringsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Horse de Lux.

Ansvar

Horse de Lux kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark eller andet fragtselskab.

Horse de Lux kan ikke tage ansvaret for korrektheden af en måltagning foretaget af kunden selv.  

Vær opmærksom på, at det kan være vanskeligt at gengive farver 100% korrekt på billeder.

Betaling af varer

Hos Horse de Lux  har du to muligheder for betaling. Der kan enten betales via kortbetaling (Dankort, Visa)eller kontooverførsel.

Betalingskort

Varen betales med Dankort ved bestillingen. Kortinformationen overføres til Horse de Lux via en sikker forbindelse.

Bankoverførsel

Vælger man at betale via bankoverførsel, kan pengene overføres via homebanking eller ved at gå ned i banken og overføre pengene. Når din betaling er blevet registreret, bliver varerne sendt. Alle beløb skal overføres til vores bankkonto i Sydbank reg. nummer 6845 0001334970

Levering

Levering på bestemte tidspunkter af dagen kan ikke loves.

Horse de Lux sørger for levering af dine varer med Post Danmark. Leveringstiden i Danmark er 2-5 dage, såfremt varen er på lager. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Horse de Lux kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, hvilket medfører, at forsendelser fra Horse de Lux til disse område kan vare 2 dage.

Horse de Lux leverer gerne til udlandet, men der skal forventes en noget længere leveringstid, samt et tillægsbeløb til de øgede forsendelsesomkostninger.

I ferier og helligdage bør påregnes nogle dages ekstra leveringstid.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret på alle varer, regnet fra den dag de modtages, når du handler på Horsedelux.dk. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde, som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købesummen til din konto indenfor 14 dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

For hurtig og bekvem returnering foretag da følgende skridt:

1. Alle produkter skal returneres i samme tilstand som ved modtagelse, med alle papirer, dele, original box, samt kvittering for at sikre en så nem returnering som muligt.

2. Vedlæg i pakken dine bankoplysninger, herunder reg.nr. og kontonr., for hurtig og nem returnering.

3. For varens beskyttelse anbefaler vi, at du sender som pakke via Post Danmark.

Reklamationsret

Horse de Lux yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Horse de Lux indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres til reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. Reklamationsvarer skal være rengjorte.

Retunering af en varer

Hores de Lux skal altid kontaktes før tilbage sendelse af en varer, dette kan ske på e-mail info@horsedelux.dk . Du kan ikke sende varen retur, før du har fået en bekræftelse fre os.

Personoplysninger

De personlige oplysninger, som du indtaster under et køb, bruges udelukkende til ordre-behandling, og bliver ikke videregivet til andre. Alle personlige oplysninger gemmes i 10 år, for at lette en fornyet handel og af hensyn til efterforskning af evt. svindel.

I tilfælde af fejlbestilling

Kontakt Horse de Lux på info@horesdelux.dk

Dokumentation og vejledning

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Horse de Lux. Ønsker du yderligere oplysninger eller rådgivning fra Horse de Lux er denne af vejledende art.

Risikoen for varerne

Risikoen for varer købt hos Horse de Luxovergår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Risikoen overgår derfor fra Horse de Luxtil kunden så snart pakken er afleveret til forsendelse.

Alle priser på shoppen er Inkl. moms. Når du har handlet modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.

Horse de Lux tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, stavefejl, leveranceændringer fra vores leverandører og forsinkelser, vi ikke kan kontrollere.